特定商取引法に基づく表記

運営者について

販売業者名：株式会社SolidLove

ショップ名：Solid Love

代表者：代表取締役栃原悠希

所在地:〒716-1241　岡山県加賀郡吉備中央町吉川4860番地6

電話番号: 050-8881‐3178

定休日:土日祝

販売価格について

販売価格は、商品ごとに表示しておりますので、各商品ページをご参照ください。
価格は税込み価格となります。

商品の引渡時期

ご注文の商品により異なりますが、お客様から商品制作に必要な素材を受領後、通常10〜16週間を目安に発送いたします。

刻印を含む商品、ハイジュエリーおよびスペシャルオーダー商品については、通常より制作期間を要する場合があります。具体的な発送目安は、各商品ページをご確認ください。

年末年始等の長期休業、注文の集中、材料の仕入れ状況その他やむを得ない事情により、通常よりお時間をいただく場合があります。その場合は、個別にご案内いたします。

商品の配送料

完成した商品は、佐川急便にて発送いたします。日本国内への通常配送料は商品価格に含まれているため、別途送料は発生いたしません。

ただし、住所の入力間違い、長期不在、受取辞退その他お客様のご都合により商品が当社へ返送された場合は、再発送にかかる送料をお客様にご負担いただきます。

商品本体代金以外に必要な費用

・母乳の発送がなく、へその緒や産毛などの素材のみをお送りいただく場合の素材発送費用
・銀行振込等の決済手数料
・お客様のご都合により商品や母乳郵送キットが返送された場合の再発送費用

不良品の取り扱い

商品の破損、汚損、ご注文内容と異なる場合

商品の品質については万全を期しておりますが、万が一、当方のミスで返品・再作成が必要な場合は個別に対応させて頂きます。商品到着後、一週間以内に商品の写真と共にメールにてご連絡ください。（この場合送料は当店が負担致します。）

お客様のご都合で返品される場合

お客様のご都合による（商品の破損・汚損以外）返品は、基本的には応じません。

ご返金

ご返金方法はお客様の返品商品のご購入時のお支払方法によって異なります。ご相談に応じます。

ご返送先

住所（アトリエ）：〒716－1241　岡山県加賀郡吉備中央町吉川4469番126
電話番号：050-8881-3178

支払い方法及び支払い時期

下記のお支払い方法をご利用になれます。
・クレジットカード（Visa、Mastercard、American Express、JCB）
・Apple Pay、Google Pay、Shop Pay
・PayPal
・銀行振込

クレジットカードおよび各種オンライン決済は、ご注文時に決済手続きを行います。銀行振込は、ご注文日から14日以内にお支払いください。

注文の有効期限

ご注文日から１４日以内にお支払いを確認できなかった場合は、ご注文を取り消させていただきます。

素材の送付期限及び価格改定について

ご入金済みのご注文について、制作に必要な素材の送付は２週間を目安にお願いしております。ただし、素材が当社に到着していないことを理由として、ご注文を自動的にキャンセルすることはありません。素材が到着するまで、ご注文を保留いたします。

ご入金後3ヵ月以内に素材が到着した場合は、ご注文時の価格で制作いたします。

ご入金から3ヵ月を経過した後に素材が到着し、その時点の販売価格がご注文時より値上がりしている場合は、制作開始前に差額をご案内いたします。お客様に差額についてご同意いただき、ご入金を確認した後に制作を開始いたします。

差額にご同意いただけない場合は、制作開始前に限り、ご注文のキャンセルおよび返金について個別にご案内いたします。